Follow us

  • es
  • en
  • Blog

    Acerta, logistics and omni-channel retail – by Irving Cano

    La compañía analiza la actualidad inmologística y explica cómo la tecnología y el Covid-19 han influido en las tendencias de los consumidores.

    Con la aparición de las nuevas tecnologías ha surgido un tipo de consumidor acostumbrado a la utilización de diferentes dispositivos para comunicarse y efectuar sus compras. En Acerta, compañía de servicios de consultoría en el sector inmobiliario y de la construcción, han analizado el presente del sector para atender las nuevas
    necesidades de dicho consumidor. Irving Cano Smit, director de operaciones de la firma en España, explica que este cliente reclama tanto comunicación (web, SMS, email, etc.), como logística multicanal (envío domiciliario, recogida en tienda, etc). Por ello, quiere disponer del mayor número de formas de compra y entregas posibles. En este contexto, Cano destaca que el COVID-19 ha sido, sobre todo, un acelerador de estas tendencias. “Consumidores que no compraban online ahora lo hacen y se ha avanzado en sectores, como la alimentación, que tenían una menor implantación del comercio online. Al mismo tiempo, los consumidores también han aprendido a valorar ir a la tienda y probar el artículo”, añade.

    Transformación del sector

    De esta manera, se ha dado pie a la creación de un modelo que suma lo online con lo ofine. Así, la tienda física es el soporte por su efecto multiplicador de la venta online, ya que, “un tercio de la gente que va a recoger un producto a un local acaba adquiriendo otro artículo”, aclara Cano.
    Por otro lado, el e-commerce también está transformando la logística. El directivo explica que la última milla incrementa su importancia debido a un comercio electrónico que necesita una distribución más personalizada. Y añade que “hay una orientación hacia el click & collect, que transforma los almacenes en tiendas, dando paso a la posibilidad de que el coste logístico lo acabe

    …[vc_btn title=”Read PDF” style=”flat” color=”green” i_icon_fontawesome=”fa fa-file-pdf-o” add_icon=”true” link=”url:https%3A%2F%2Fgrupoacerta.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2020%2F07%2F304-PAG-52-ACERTA.pdf||target:%20_blank|”][vc_single_image image=”5514″ img_size=”full”]

    Our locations

    Our team has a rich combination of consulting service experience.

    Spain: +34 911342860 espana@grupoacerta.com
    France: +33 0149109049 contactfr@grupoacerta.com
    Mexico: +52 55339517 mexico@grupoacerta.com
    Colombia +57 3207199315 colombia@grupoacerta.com
    Brazil +55 11982655151 brasil@grupoacerta.com
    Algeria: +213 216361 46 algerie@grupoacerta.com
    m

    Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información.

    ACEPTAR
    Aviso de cookies